Občas se stane, že objednaný díl nepasuje. Nic hrozného se samozřejmě neděje.
K usnadnění celého procesu jsme pro Vás připravily formuláře a návod postupu.
Adresa pro vrácení zboží: Fryzone s.r.o., U Nádraží 8B - bývalé nákladní nádraží, 78901 Zábřeh Tel.: +420 725 605 853 e-mail: info@olejeobchod.cz
- Zboží neposílat přes Zásilkovnu.
- Lhůta pro vrácení zboží 14 dní
Formulář k vrácení zboží ZDE
- Stačí vyplnit tento formulář a odeslat nám zpět na naši adresu.
- Prosím také nás informujte o vrácení emailem.
- Následně provedeme kontrolu stavu dílu a obratem vracíme peníze.
Formulář k výměně zboží ZDE
- Stačí vyplnit tento formulář a odeslat nám zpět na naši adresu.
- Prosím také nás informujte o vrácení/výměně emailem.
- Následně provedeme kontrolu stavu dílu a obratem provedeme výměnu.
Formulář reklamace zboží ZDE.
- Stačí vyplnit tento formulář a odeslat nám zpět na naši adresu.
- Prosím také nás informujte o reklmaci emailem.
- Následně se výrobce vyjádří k reklamaci.
- U elektrických dílů je požadován výpis z diagnostiky
Formulář k vrácení kauce za zboží ZDE.
- Stačí vyplnit tento formulář a odeslat nám zpět na naši adresu.
- Prosím také nás informujte o vrácení emailem.
- Následně provedeme kontrolu stavu dílu a obratem vracíme kauci.